Engenheiro de suporte de produção

Prime Nearshore; Lisboa; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A PrimeIT procura um Senior Production Support Engineer para um projeto internacional no sector bancário, com regime híbrido em Lisboa. A função exige experiência relevante em suporte de produção, resolução de incidentes N2 e gestão de mudanças em ambientes críticos.

São valorizados conhecimentos de Linux/Windows, Control‑M, Dynatrace e ferramentas de observabilidade, bem como exposição a AWS/GCP, Kubernetes, Jenkins, GitLab ou Ansible. Fluência em francês e inglês é obrigatória.

Qualifications

• Experiência sólida em Production Support, Application Support ou ambientes RUN/MCO.
• Experiência em suporte N2 e resolução de incidentes em produção.
• Bons conhecimentos de Linux e Windows.
• Experiência com batch scheduling e monitoring (Control‑M preferido).
• Experiência em troubleshooting, incident management e mudanças em produção.
• Conhecimentos de file transfer e integração técnica.
• Experiência com Dynatrace e ferramentas de observabilidade.
• Contacto com AWS/GCP, Kubernetes, Jenkins, GitLab ou Ansible.
• Fluência obrigatória em francês e inglês.

Responsibilities

• Prestar suporte de produção e gerir incidentes em ambientes bancários.
• Contribuir para a resolução de problemas em produção e otimizar processos.
• Colaborar com DevOps e equipas técnicas para manter a estabilidade.
• Acompanhar mudanças em produção e garantir a taxa de resolução.
• Interagir com ambientes cloud e monitorização para melhoria contínua.

Skills

Production Support

Incident Management

Troubleshooting

Tools

Linux

Windows

Control‑M

Dynatrace

AWS

GCP

Kubernetes

Jenkins

GitLab

Ansible

Job description

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Procuramos um Senior Production Support Engineer para projeto internacional no sector bancário, em regime híbrido em Lisboa!

O que procuramos?

• Experiência sólida em Production Support, Application Support ou ambientes RUN/MCO
• Experiência em suporte N2 e resolução de incidentes em ambientes de produção
• Bons conhecimentos de Linux e Windows
• Experiência com batch scheduling e monitoring, idealmente com Control‑M
• Experiência em troubleshooting, incident management e acompanhamento de mudanças em produção
• Conhecimentos de tecnologias de file transfer e technical integration serão valorizados
• Experiência com ferramentas de monitoring e observabilidade, como Dynatrace
• Contacto com ambientes Cloud e DevOps, incluindo AWS/GCP, Kubernetes, Jenkins, GitLab ou Ansible, será valorizado
• Fluência obrigatória em francês e inglês

Localização: Lisboa

Nível de Experiência: Sénior (+7 anos)