Application Support Engineer

Winprovit; Maia; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Winprovit procura um(a) Application Support Engineer para apoiar aplicações críticas de negócio na área de Retalho. O candidato irá analisar incidentes, garantir SLAs, realizar root cause analysis e colaborar na integração de sistemas. Requer formação superior em Informática, experiência em .NET/C#, PAIPIs e SQL Server.

A posição é híbrida, com 2 dias semanais no escritório na Maia/Porto. A empresa valoriza melhoria de processos, documentação técnica e transferência de conhecimento entre equipas.

Qualifications

• Formação superior em Informática, Sistemas de Informação ou área similar.
• Experiência em Application Support, Integração de Sistemas ou Desenvolvimento de Software.
• Sólidos conhecimentos de .NET / C#, PAIPIs e integrações de sistemas.
• Experiência com SQL e Microsoft SQL Server; análise de logs e resolução de incidentes.

Responsibilities

• Assegurar o suporte e a evolução de aplicações críticas de negócio.
• Analisar e resolver incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Realizar Root Cause Analysis e implementar soluções definitivas;
• Colaborar na integração de sistemas e na transferência de conhecimento.
• Desenvolver e manter documentação técnica e funcional.

Skills

Pensamento analítico

Boa comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Education

Licenciatura em Informática/ Sistemas de Informação

Tools

.NET / C#

PAIPIs

SQL Server

Integrações de sistemas

Job description

Procuramos um(a) Application Support Engineer para integrar um projeto tecnológico na área do Retalho, contribuindo para a evolução de aplicações críticas de negócio, a fiabilidade das integrações e a melhoria contínua dos sistemas.

Principais responsabilidades

• Assegurar o suporte e a evolução de aplicações críticas de negócio;
• Analisar e resolver incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Realizar análise de causa-raiz Root Cause Analysis e implementar soluções definitivas;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos;
• Colaborar na integração de sistemas e na transferência de conhecimento;
• Desenvolver e manter documentação técnica e funcional.

Requisitos obrigatórios

• Formação superior em Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
• Experiência em Application Support, Integração de Sistemas ou Desenvolvimento de Software;
• Conhecimentos sólidos de .NET / C#, PAIPIs e integrações de sistemas;
• Experiência com SQL e Microsoft SQL Server;
• Experiência em análise de logs, troubleshooting e resolução de incidentes em ambientes de produção;
• Capacidade analítica, resolução de problemas e boa comunicação.

Valorizamos também

• Arquiteturas de microserviços;
• Integrações com SAP;
• Experiência no setor do Retalho.

Vaga híbrida (2x por semana no escritório na Maia/Porto/Portugal)