Dutch-Speaking Beauty Advisor – Porto, Global Team

Cross Border Talents; Porto; Sur place; EUR 13 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ziektekostenverzekering

Maaltijdvergoeding

Betaald verlof

Internationale werkomgeving

Inwerktraject

Training

Résumé du poste

Cross Border Talents zoekt een Beauty Adviser voor de Nederlandstalige markt in Porto, Portugal. Je helpt klanten via livechat, telefoon en e-mail en geeft persoonlijk beautyadvies om een uitstekende klantervaring te bieden.

De rol is fulltime (40 uur per week) met wisselende diensten. Ervaring in klantenservice en affiniteit met cosmetica zijn pluspunten; trainingen en ziektekostenverzekering worden aangeboden.

Qualifications

• Nederlands op moedertaalniveau en Engels op B2 of hoger.
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
• Bereidheid tot wisselende diensten en klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Klanten helpen via livechat, telefoon, e-mail, webformulieren en sociale media.
• Vragen over producten beantwoorden en persoonlijk beautyadvies geven.
• Klantvragen, klachten en verzoeken professioneel afhandelen.
• Ondersteunen bij online bestellingen, leveringen, retouren en terugbetalingen.
• Informatie geven over producteigenschappen en gebruik.
• Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens verwerken volgens privacyregels.
• Meldingen over gezondheidsgerelateerde productproblemen registreren en doorsturen.

Connaissances

Nederlands moedertaal

Engels B2

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

IT-vaardigheden

Flexibele uren

Outils

CRM systemen

Description du poste

Cross Border Talents zoekt een Beauty Adviser voor de Nederlandstalige markt in Porto, Portugal. Je helpt klanten via livechat, telefoon en e-mail en geeft persoonlijk beautyadvies om een uitstekende klantervaring te bieden.

De rol is fulltime (40 uur per week) met wisselende diensten. Ervaring in klantenservice en affiniteit met cosmetica zijn pluspunten; trainingen en ziektekostenverzekering worden aangeboden.