Deutschsprachiger Kundenservice-Profi – Remote Portugal

Concentrix; Braga; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wettbewerbsfähiges Gehalt (Grundgehalt plus Boni)

Empfehlungsbonus („Bring-a-friend“)

Vollständig bezahlte Schulung

Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Resumo da oferta

Concentrix sucht einen Customer Service Representative für Volkswagen in Portugal, der remote arbeitet. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen, den Aufbau starker Kundenbeziehungen und das Dokumentieren von Informationen im CRM. Kandidaten sollten sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Bereich mitbringen. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassenden Schulungen.

Qualificações

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce-Betrug oder Kundenservice.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Gut organisiert, ergebnisorientiert, sicher im Umgang mit Konflikten.

Responsabilidades

• Kundenanfragen über verschiedene Kanäle beantworten und dokumentieren.
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
• Feedback zu neuen Problemen geben und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.

Conhecimentos

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Gute Englischkenntnisse (B2)

Analytische Fähigkeiten

Detailorientiert

Erfahrung im Kundenservice

Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel

Descrição da oferta de emprego

Concentrix sucht einen Customer Service Representative für Volkswagen in Portugal, der remote arbeitet. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen, den Aufbau starker Kundenbeziehungen und das Dokumentieren von Informationen im CRM. Kandidaten sollten sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Bereich mitbringen. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassenden Schulungen.