Deutschsprachiger Kundenbetreuer im E-Commerce - Porto

The Career Nest; Porto; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollständig bezahltes Einarbeitungstr训

Attraktives Prämien-System

Moderner Arbeitsplatz in Porto

Aufstiegsmöglichkeiten

Mitarbeiterangebote und Rabatte

Job summary

The Career Nest in Porto sucht deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für ein internationales E-Commerce-Projekt im Bereich Sport & Freizeit. Hybrid-Arbeitsmodell mit Präsenzarbeit in Porto wird angeboten.

Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, umfassende Einarbeitung, attraktive Prämien und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2) zwingend erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse für interne Kommunikation im internationalen Team.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Empathie.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung von Kundenanfragen (Inbound-Telefonie, E-Mail und Backoffice-Tickets).
• Unterstützung bei Bestellprozessen, Lieferauskünften, Reklamationen und Retourenmanagement.
• Konstruktiver und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden.

Skills

Deutsch C1/C2

Kundenservice

Kommunikation

Empathie

Englischkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

IT-Anwendungen

Job description

The Career Nest in Porto sucht deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für ein internationales E-Commerce-Projekt im Bereich Sport & Freizeit. Hybrid-Arbeitsmodell mit Präsenzarbeit in Porto wird angeboten.

Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, umfassende Einarbeitung, attraktive Prämien und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.