Bilingual Italian/English Support Specialist — Porto

Cross Border Talents; Matosinhos; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio su 14 mensilità

Equilibrio Vita-Lavoro

Alloggio condiviso fino a 12 mesi

Job summary

Cross Border Talents cerca uno/una Customer Support Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Porto, Portogallo. Fornirai assistenza di alto livello, gestirai richieste su piattaforme digitali e individuerai opportunità per offrire servizi a valore aggiunto.

Richiesta esperienza minima di 1 anno in contact center o assistenza clienti, disponibilità a lavorare in presenza a Porto e orario full-time dal lunedì al venerdì, con fine settimana libero.

Qualifications

• Padronanza eccellente di Italiano e Inglese, scritto e parlato.
• Esperienza nel servizio clienti e gestione richieste tramite canali digitali.
• Buone competenze relazionali e problem solving.

Responsibilities

• Fornire supporto clienti in italiano e inglese su canali diversi.
• Gestire richieste, risolvere problemi e gestire reclami.
• Individuare esigenze e opportunità di vendita di servizi aggiuntivi.
• Mantenere alti standard di qualità e soddisfazione del cliente.

Skills

Italiano

Inglese

Customer service

Problem solving

Digital skills

Sales oriented

Job description

Cross Border Talents cerca uno/una Customer Support Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Porto, Portogallo. Fornirai assistenza di alto livello, gestirai richieste su piattaforme digitali e individuerai opportunità per offrire servizi a valore aggiunto.

Richiesta esperienza minima di 1 anno in contact center o assistenza clienti, disponibilità a lavorare in presenza a Porto e orario full-time dal lunedì al venerdì, con fine settimana libero.