Customer Support - ERP

Sendys; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração numa equipa experiente e动态?

Formação contínua

Ambiente colaborativo

Progressão na carreira

Resumo da oferta

A Sendys procura um Customer Support para o departamento de Suporte ao software Sendys, em Lisboa, em regime presencial e full-time. Espera-se formação na área de Contabilidade e/ou Recursos Humanos e experiência em apoio ao cliente.

Responsável por prestar suporte técnico, através de canais presenciais, telefónicos ou digitais, garantindo a correta identificação, análise e resolução de incidências, com comunicação eficaz e cumprimento de prazos.

Qualificações

• Formação na área de Contabilidade e/ou Recursos Humanos
• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente
• Conhecimentos de Windows e Office
• Conhecimentos de SQL Server (preferencial)

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial, telefónico ou digital, identificando, analisando e resolvendo as incidências reportadas
• Assegurar comunicação eficaz e alinhamento entre expectativas, prazos e soluções apresentadas

Conhecimentos

Contabilidade

Recursos Humanos

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Conhecimento financeiro

Formação académica

Contabilidade/Recursos Humanos

Ferramentas

SQL Server

Windows

Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Emprego

Queres fazer parte de uma equipa que trabalha todos os dias para melhorar o dia-a-dia de milhares de empresas? Tens gosto pela área da tecnologia? Queres ser parte da solução?

Customer Support - ERP:Sendys

Descrição Do Emprego Queres fazer parte de uma equipa que trabalha todos os dias para melhorar o dia-a-dia de milhares de empresas? Tens gosto pela área da tecnologia? Queres ser parte da solução? Então, esta vaga é para ti. Estamos à procura de um Customer Support, para o nosso departamento de Suporte ao software Sendys,, em Lisboa, em regime presencial e full-time.

Função

• Prestar suporte técnico, after sales, através de canais presenciais, telefónicos ou digitais, garantindo a correta identificação, análise e resolução das incidências reportadas;
• Assegurar uma comunicação eficaz, mantendo padrões elevados de satisfação e alinhamento entre expectativas, prazos e soluções apresentadas;

O que precisamos

• Formação na área de Contabilidade e/ou Recursos Humanos
• Conhecimentos técnicos na área financeira e de recursos humanos (preferencial)
• Experiência mínima de 2 anos em atividade de assistência ao cliente
• Sólidos conhecimentos de Windows e Office
• Conhecimentos de SQL Server (preferencial)
• Boa capacidade de comunicação

O que valorizamos

• Conhecimentos em SQL Server
• Conhecimentos em software de gestão
• Sentido crítico e de análise
• Boa capacidade de organização e gestão de tempo
• Organização e sentido de responsabilidade
• Espírito de equipa e proatividade

O que oferecemos

• Integração numa equipa experiente e dinâmica
• Participação em projetos desafiadores
• Projetos nacionais e internacionais
• Formação contínua
• Ambiente colaborativo
• Integração num departamento com elevada relevância em toda a cadeia de valor do negócio
• Progressão na carreira