Customer Service Specialist - Spanish Market

Transcom; Porto; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Crecimiento profesional

Beneficios corporativos

Opción jornada completa/parcial

Job summary

Transcom busca un Especialista en Atención al Cliente para el mercado hispano, con base en Porto, Portugal. Serás la primera línea de soporte, gestionando consultas sobre productos, pedidos e incidencias, y garantizando una experiencia excepcional para el cliente.

Se ofrece entorno internacional e inclusivo, aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento, con opción de jornada completa o parcial. Se valorará dominio nativo de español, buenas habilidades de comunicación y empatía para

Qualifications

• Dominio nativo de español, tanto escrito como hablado.
• Experiencia previa en atención al cliente valorada.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita e empatía.

Responsibilities

• Gestionar consultas relacionadas con productos, pedidos e incidencias, garantizando una experiencia de cliente excepcional.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones eficientes y mantener altos estándares de calidad.

Skills

Español nativo

Atención al cliente

Job description

Customer Service Specialist - Spanish Market Location: Portugal, Porto Job category: Customer Service Representative (CSR) Language: Spanish ¿Te gusta construir relaciones y resolver problemas? Como Especialista en Atención al Cliente de habla española, tendrás la oportunidad de ayudar a los clientes, resolver incidencias y ofrecer un servicio excepcional. ¿Te suena interesante? Únete a nuestro equipo y genera un impacto duradero. ¿Qué te ofrecemos?

Un entorno internacional e inclusivo, en el que te sentirás apoyado/a, motivado/a y bienvenido/a desde el primer día Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas internas de aprendizaje y formaciones externas Oportunidades de crecimiento ilimitadas: el 90% de nuestros managers y líderes comenzaron su carrera como especialistas en atención al cliente Opción de elegir entre jornada completa o parcial Beneficios corporativos y descuentos ¡Únete a Transcom como Especialista en Atención al Cliente para el mercado Español!

Forma parte de la primera línea de soporte a clientes y realiza un trabajo con impacto a nível de empresa. En este puesto, te encargarás de: Gestionar consultas relacionadas con productos, pedidos, incidencias y muchos más, garantizando siempre una experiencia excepcional Colaborar estrechamente con otros departamentos para ofrecer soluciones eficientes y mantener los más altos estándares de calidad Para tener éxito en este puesto, se requiere:

Dominio nativo de español, tanto escrito como hablado Experiencia previa en atención al cliente (valorada, pero no imprescindible) Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, así como competencias interpersonales como la empatía y la escucha activa Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder al cambio Actitud positiva y motivación por ofrecer una experiencia de cliente excelente ¿Cómo es la vida en Transcom?

En Transcom estamos firmemente comprometidos: con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien inicia su trayectoria en Transcom, transformando el potencial que tiene hoy en competencias para el futuro. Se reconoce el esfuerzo, el trabajo en equipo y el apoyo a los demás, impulsando cambios positivos y duraderos en los equipos y las comunidades. Así es como somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Estás incluido/a, tal y como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites hasta dónde podemos llegar juntos.