Customer Service – Atendimento Telefónico Bancário

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

22 dias de férias

Subsídio de férias

Subsídio de Natal

Job summary

Cross Border Talents em Lisboa procura um profissional para apoiar clientes via telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, com foco em satisfação. As principais funções incluem identificar oportunidades de cross-sell e promover soluções adequadas a cada perfil, com atendimento a clientes e não clientes, sempre com foco na experiência do utilizador.

A posição é presencial, com horário de 40 horas semanais, turnos rotativos de segunda a domingo, com almoço de uma hora e 22 dias de

Qualifications

• Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes.
• Esclarecimento de dúvidas e informação sobre produtos e serviços.
• Identificação de oportunidades de cross-sell e promoção de soluções adequadas a cada perfil.

Skills

Atendimento telefónico

Job description

Junta-te a uma equipa de Apoio ao Cliente, prestando atendimento telefónico a clientes e não clientes de uma instituição bancária, com foco num serviço claro, eficiente e orientado para as necessidades de cada pessoa.

Principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes.
• Esclarecimento de dúvidas e informação sobre produtos e serviços.
• Identificação de oportunidades de cross-sell e promoção de soluções adequadas a cada perfil.

Condições de trabalho

• Local de trabalho:Presencial no edifício próprio da empresa
• Horário: 40 horas por semana, turnos rotativos de Segunda-feira a Domingo, das 7:00 às 23:00, com 8 horas diárias de trabalho mais 1 hora adicional de almoço
• Férias: 22 dias de férias por ano
• Subsídios: Subsídio de férias e subsídio de Natal, pagos em duodécimos

Requisitos

• Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana