Credit To Cash Advisor- Spanish Speaker

Talent Search People; Porto; Hybrid; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonus anual

Trabajo híbrido

Seguro médico

Consultas de nutrición

Consultas de psicología

Contrato directo

Oportunidad de continuidad

Job summary

Talent Search People busca un/a Responsable de Cobros para trabajar en Porto, en modalidad híbrida. Gestionar cartera de clientes en el mercado español, contactar para seguimiento de pagos y analizar facturas vencidas.

Colaborarás con equipos de ventas y Customer Service, actualizar SAP y cumplir KPIs de cobro y crédito, con posibilidad de continuidad tras el contrato.

Qualifications

• 12.º curso de escolaridad / Bachillerato.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Español nativo; valorarán portugués e inglés.
• Valorable experiencia en gestión de pedidos, ventas o Back Office.
• Valorable experiencia con SAP y buenas capacidades en Excel.

Responsibilities

• Gestión de cartera de clientes del mercado español.
• Contacto con clientes por teléfono y correo para seguimiento de pagos.
• Análisis y seguimiento de facturas vencidas.
• Resolución de disputas e incidencias relacionadas con la facturación.
• Evaluación del riesgo de crédito y apoyo en la liberación de pedidos bloqueados.
• Realización de conciliaciones de cuentas.
• Colaboración con los equipos comerciales y de Customer Service.
• Actualización de información en SAP y otras herramientas internas.
• Cumplimiento de los KPIs establecidos para la gestión de cobros y crédito.

Skills

Atención al cliente

Análisis de datos

Resolución de problemas

Autonomía

Education

Educación secundaria completa

Tools

SAP

Excel

Job description

- Gestión de una cartera de clientes del mercado español;
- Contacto con clientes por teléfono y correo electrónico para el seguimiento de pagos;
- Análisis y seguimiento de facturas vencidas;
- Resolución de disputas e incidencias relacionadas con la facturación;
- Evaluación del riesgo de crédito y apoyo en la liberación de pedidos bloqueados;
- Realización de conciliaciones de cuentas;
- Colaboración con los equipos comerciales, de Customer Service y otras áreas internas;
- Actualización de información en SAP y otras herramientas internas;
- Cumplimiento de los KPIs establecidos para la gestión de cobros y crédito.

• Tienes el 12.º curso de escolaridad / Bachillerato.
• Tienes una experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (soporte al cliente y gestión de reclamaciones).
• Español nativo; se valorará el portugués y el inglés.
• Se valorará experiencia previa en gestión de pedidos, ventas o Back Office (preferiblemente).
• Se valorará experiencia con SAP.
• Se valorarán buenos conocimientos de Excel (tablas dinámicas, fórmulas como BUSCARV/VLOOKUP, funciones condicionales, etc.).
• Se valorará experiencia en un entorno de Servicios Compartidos (Shared Services) o similar.
• Buenas capacidades de resolución de problemas y análisis.
• Persona motivada, autónoma y con capacidad para trabajar de forma independiente.

• Salario competitivo;
• Bonus anual;
• Modalidad híbrida (2 días presenciales en Lionesa Hub, en Oporto);
• Seguro médico;
• Consultas de nutrición;
• Consultas de psicología;
• Contrato directo con la empresa final;
• Posibilidad de continuidad una vez finalizado el período de contrato.

Regime de trabalho híbrido.