Consultor de Atendimento BackOffice Multicanal

Randstad Portugal; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário base 1200€

Subsídio de alimentação

40h/semana

Job summary

A Randstad Portugal procura Consultor de Atendimento BackOffice para atuar na zona de Campo Grande, Lisboa. A função envolve analisar e responder a emails de Sócios, Adeptos e Praticantes, e acompanhar solicitações conforme SLA, com apoio ao atendimento presencial quando necessário.

É essencial proficiência em língua portuguesa, organização e capacidade de gestão de tempo. Candidaturas com experiência multicanal são valorizadas.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencial multicanal.

Responsibilities

• Análise, interpretação e resposta a emails de Sócios, Adeptos e Praticantes.
• Seguimento de solicitações conforme SLA definidos.
• Reforço ao Atendimento Presencial em períodos de maior afluência.
• Registo e gestão de informação nas plataformas digitais e sistemas de suporte.
• Organização rigorosa de tarefas e gestão de prioridades diárias.

Skills

Comunicação escrita

Análise de texto

Comunicação verbal

Flexibilidade multicanal

Gestão de tempo

Ferramentas digitais

Experiência em atendimento

Tools

Plataformas digitais

Sistemas de suporte

Job description

A Randstad Portugal procura Consultor de Atendimento BackOffice para atuar na zona de Campo Grande, Lisboa. A função envolve analisar e responder a emails de Sócios, Adeptos e Praticantes, e acompanhar solicitações conforme SLA, com apoio ao atendimento presencial quando necessário.

É essencial proficiência em língua portuguesa, organização e capacidade de gestão de tempo. Candidaturas com experiência multicanal são valorizadas.