Conseiller Service Client Francophone – CDI & Primes

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI et stabilité

Primes de performance

Assurance santé

Évolution interne

Équipe internationale et ambiance conv

Résumé du poste

Cross Border Talents cherche un conseiller service client francophone, basé au Portugal, pour intervenir auprès de clients en France, Belgique et Suisse. Vous répondrez aux appels, e-mails et chats, informerez et accompagnerez les clients dans leurs démarches et documenterez chaque interaction dans le CRM.

CDI assuré, primes de performance, assurance santé et évolution interne dans une équipe internationale, dans une ambiance conviviale. Réponse rapide garantie.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Goût du contact client et du travail en équipe.
• Compétences informatiques de base et utilisation d'un CRM.
• Prêt(e) à vivre au Portugal.

Responsabilités

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Gérer les demandes, réclamations et suivis de commande
• Documenter chaque interaction dans le CRM
• Garantir une expérience client de qualité

Connaissances

Français courant

Orientation client

Esprit d'équipe

Informatique

Outils

CRM

Description du poste

Cross Border Talents cherche un conseiller service client francophone, basé au Portugal, pour intervenir auprès de clients en France, Belgique et Suisse. Vous répondrez aux appels, e-mails et chats, informerez et accompagnerez les clients dans leurs démarches et documenterez chaque interaction dans le CRM.

CDI assuré, primes de performance, assurance santé et évolution interne dans une équipe internationale, dans une ambiance conviviale. Réponse rapide garantie.