Conseiller Service Client Francophone — CDI & Primes

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI et stabilité

Primes de performance

Assurance santé

Évolution interne

Équipe internationale et ambiance conv

Réponse rapide garantie

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un conseiller service client francophone pour répondre aux besoins des clients en France, Belgique et Suisse. Vous serez le premier interlocuteur, gérant appels, e-mails et chats, et accompagnerez les clients tout au long de leurs démarches.

Le poste est en CDI et vous profiterez d’une équipe internationale, de primes de performance, d’une assurance santé et d’une évolution interne, tout en vous installant au Portugal.

Qualifications

• Parler et écrire couramment le français.
• Aimer le contact client et le travail en équipe.
• Aisance avec l’informatique.
• Une expérience en service client ou télévente est un plus, mais pas obligatoire.
• Prêt(e) à vivre au Portugal.

Responsabilités

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Gérer les demandes, réclamations et suivis de commande.
• Documenter chaque interaction dans le CRM.
• Garantir une expérience client de qualité.

Connaissances

Français courant

Contact client

Travail en équipe

Description du poste

Cross Border Talents recherche un conseiller service client francophone pour répondre aux besoins des clients en France, Belgique et Suisse. Vous serez le premier interlocuteur, gérant appels, e-mails et chats, et accompagnerez les clients tout au long de leurs démarches.

Le poste est en CDI et vous profiterez d’une équipe internationale, de primes de performance, d’une assurance santé et d’une évolution interne, tout en vous installant au Portugal.