Conseiller Service Client | CDI, Primes, Santé & Évolution

Savior Artigos Texteis Lda; Guimarães; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI et stabilité

Primes de performance

Assurance santé

Évolution interne

Équipe internationale

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour renforcer son équipe au Portugal. Vous répondrez aux appels, e-mails et messages chat et guiderez les clients dans leurs démarches.

Vous aimez le contact client, travaillez en équipe et êtes à l'aise avec l'informatique. Une expérience en service client est un plus mais pas obligatoire; vous êtes prêt(e) à vivre au Portugal.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Maîtrise basique informatique; CRM connaissance souhaitable.

Responsibilities

• Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Gérer les demandes, réclamations et suivis de commande.
• Documenter chaque interaction dans le CRM.
• Garantir une expérience client de qualité.

Skills

Français courant

Contact client

Esprit d'équipe

Informatique

Expérience service client (bonus)

Job description

Savior Artigos Texteis Lda recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour renforcer son équipe au Portugal. Vous répondrez aux appels, e-mails et messages chat et guiderez les clients dans leurs démarches.

Vous aimez le contact client, travaillez en équipe et êtes à l'aise avec l'informatique. Une expérience en service client est un plus mais pas obligatoire; vous êtes prêt(e) à vivre au Portugal.