Conseiller Service Client FR — Horaires 07h-18h, Weekends Libres

REAL Rec Solutions; Braga; Híbrido; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire de base 930 € brut/mois

Prime de performance 85 € brut/mois

Prime de bienvenue: 2000 € versée en 1

12 mensualités

Resumo da oferta

Real Recruitment Solutions recherche des Conseillers(ères) Service Client parlant français pour un projet international, axé sur l'amélioration de l'expérience employé via des services comme chèques-repas et voyages professionnels. Poste hybride à Braga, du lundi au vendredi, avec horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00 et fins de semaine libres.

Le profil exige le niveau C2 en français, d'excellentes compétences en communication et la capacité à expliquer des informations complexes de manière

Qualificações

• Français niveau C2 ou natif obligatoire.
• Expérience en centre de contacts ou service client est un avantage.
• Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
• Capacité à expliquer des informations complexes de manière simple et claire.
• Bonne gestion de plusieurs tâches et résolution de problèmes.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter à différentes situations.

Responsabilidades

• Répondre aux questions des clients concernant l'application et ses fonctionnalités.
• Accompagner les clients dans la création et la gestion de leur compte et pour les demandes concernant leur solde.
• Assurer le support principalement par téléphone entrant.
• Expliquer les fonctionnalités et services de la plateforme.
• Identifier et résoudre les problèmes, en transmettant les cas complexes si nécessaire.
• Offrir un service professionnel, efficace et orienté client.
• Enregistrer avec précision les interactions avec les clients.

Conhecimentos

Français C2

Écoute active

Service client

Gestion multitâche

Résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Communication efficace

Descrição da oferta de emprego

Real Recruitment Solutions recherche des Conseillers(ères) Service Client parlant français pour un projet international, axé sur l'amélioration de l'expérience employé via des services comme chèques-repas et voyages professionnels. Poste hybride à Braga, du lundi au vendredi, avec horaires rotatifs entre 07h00 et 18h00 et fins de semaine libres.

Le profil exige le niveau C2 en français, d'excellentes compétences en communication et la capacité à expliquer des informations complexes de manière