Spécialiste Service Client Francophone – Braga

Boeva Tech; Braga; Presencial; EUR 13 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Indemnité repas

Prime de fonction

Assurance santé

Resumo da oferta

Combined Services App à Braga recherche un Spécialiste du Service Client pour accompagner les utilisateurs francophones par téléphone, e-mail et chat, avec empathie et professionnalisme dans un projet innovant.

Poste à temps plein sur site, horaires du lundi au vendredi, 7h00–18h00 avec rotation. Salaire brut mensuel de 930€ versé sur 14 mois, indemnité repas et prime de fonction, mutuelle santé après 6 mois d’ancienneté.

Qualificações

• Excellentes capacités de communication.
• Sens du service et orientation client.
• Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
• Rigueur et souci du détail.
• Connaissance des outils de support client (CRM, logiciels de gestion des demandes) est appréciée.

Responsabilidades

• Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avec empathie et professionnalisme.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client en proposant des solutions efficaces.
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de qualité et de performance.
• Documenter les interactions et mettre à jour les systèmes avec précision.

Conhecimentos

Communication exceptionnelle

Service client orienté

Analyse et résolution de problèmes

Rigueur et détail

Ferramentas

CRM / support desk tools

Descrição da oferta de emprego

Combined Services App à Braga recherche un Spécialiste du Service Client pour accompagner les utilisateurs francophones par téléphone, e-mail et chat, avec empathie et professionnalisme dans un projet innovant.

Poste à temps plein sur site, horaires du lundi au vendredi, 7h00–18h00 avec rotation. Salaire brut mensuel de 930€ versé sur 14 mois, indemnité repas et prime de fonction, mutuelle santé après 6 mois d’ancienneté.