Conseiller Clientèle Francophone Junior — Lisbonne

Savior Artigos Texteis Lda; Lisboa; Presencial; EUR 11.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Relocalisation possible

Descripción de la vacante

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous serez basé sur place et travaillerez dans un cadre international, en portugais et en français.

Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, et proposerez des solutions adaptées tout en garantissant une excellente expérience client et le respect des procédures.

Formación

• Français courant (ou langue maternelle) et anglais niveau B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un atout, mais non obligatoire.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Conocimientos

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client est un plus

Descripción del empleo

Savior Artigos Texteis Lda recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous serez basé sur place et travaillerez dans un cadre international, en portugais et en français.

Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, et proposerez des solutions adaptées tout en garantissant une excellente expérience client et le respect des procédures.