Conseiller Service Client Bilingue FR/EN – Lisbonne

Savior Artigos Texteis Lda; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Soutien Équipe

Progression interne

Environnement multiculturel

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda à Lisbonne recherche un Conseiller Service Client multilingue pour intégrer une équipe dynamique et orientée vers le service international. Vous répondrez aux questions par téléphone, email et chat avec professionnalisme et chaleur.

Le poste exige le français courant à l'oral et à l'écrit, un bon anglais et une aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels. Formation rémunérée et perspectives d'évolution offertes.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau d'anglais.
• Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
• Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
• Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances.
• Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
• Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
• Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.

Skills

Français courant

Anglais (bon niveau)

Informatique

Communication professionnelle

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels divers

Job description

Savior Artigos Texteis Lda à Lisbonne recherche un Conseiller Service Client multilingue pour intégrer une équipe dynamique et orientée vers le service international. Vous répondrez aux questions par téléphone, email et chat avec professionnalisme et chaleur.

Le poste exige le français courant à l'oral et à l'écrit, un bon anglais et une aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels. Formation rémunérée et perspectives d'évolution offertes.