Conseiller Service Client Bilingue FR/EN – Lisbon

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Soutien de l'équipe

Évolution interne

Environnement multiculturel

Job summary

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un Conseiller Service Client pour une équipe multilingue au service d'un client international. Le poste implique de répondre aux clients par téléphone, chat et email, et de résoudre leurs demandes avec soin et rigueur.

Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral, vous avez un bon niveau d'anglais et vous savez utiliser plusieurs outils informatiques. Rejoignez un environnement dynamique, formateur, et offrant des perspectives d'évolution interne.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral est indispensable.
• Bon niveau d'anglais et sens du service.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et plusieurs logiciels.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat et email, avec professionnalisme.
• Résoudre les demandes avec rigueur et précision.
• Enregistrer chaque interaction dans le système de gestion.
• Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.
• Transférer les dossiers complexes à l'équipe compétente.

Skills

Français courant

Anglais courant

Communication professionnelle

Esprit d'équipe

Rigueur/Fiabilité

Maîtrise informatique

Job description

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un Conseiller Service Client pour une équipe multilingue au service d'un client international. Le poste implique de répondre aux clients par téléphone, chat et email, et de résoudre leurs demandes avec soin et rigueur.

Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral, vous avez un bon niveau d'anglais et vous savez utiliser plusieurs outils informatiques. Rejoignez un environnement dynamique, formateur, et offrant des perspectives d'évolution interne.