Bilingual Marketing Customer Service Advisor FR/EN - Lisbon

Cross Border Talents; Costa da Caparica; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas

Primes de performance

Aide à la relocalisation

Hébergement partagé

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre l’équipe internationale basée à Lisbonne, Portugal. Vous accompagnerez les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction.

Vos missions incluent répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat, fournir des informations adaptées, résoudre des situations complexes et assurer un suivi efficace

Qualifications

• Maîtrise du service client et de la communication écrite et orale.
• Excellentes compétences en organisation et gestion des priorités.
• Bonne aisance avec les outils de support client et CRM souhaitée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations précises et adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Résoudre des demandes complexes avec professionnalisme et garantir la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais courant

Relation client

Esprit d'équipe

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre l’équipe internationale basée à Lisbonne, Portugal. Vous accompagnerez les clients dans un environnement orienté marketing, en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction.

Vos missions incluent répondre aux demandes par téléphone, e-mail et chat, fournir des informations adaptées, résoudre des situations complexes et assurer un suivi efficace