Conseiller(Ére) Clientéle Fr/En - Lisbonne

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Híbrido; EUR 13 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CDI (contrat permanent)

Prime de transport

Indemnité repas

Assurance santé après 6 mois

Télétravail 2 jours/semaine après 6mo

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos recherche un agent de service client francophone à Lisbonne (centre, Avenida da Liberdade) pour gérer les demandes des membres : taxis, restaurants, billets d’avion, assurances et paiements électroniques.

CDI, 40 h/semaine (lundi-samedi, 7h-21h). Base 1 300 € + primes trimestrielles, prime transport 30 €, indemnité repas 7,63 €/jour. Santé après 6 mois; télétravail 2 jours/semaine après 6 mois.

Qualificações

• Français natif ou courant et anglais courant.
• Autonomie dans la gestion du temps et l’organisation.
• Excellentes compétences relationnelles et disponibilité.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office, CRM).

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des membres: réservations taxi, restaurants, billets d’avion, assurances et paiements électroniques.
• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité lors de chaque interaction.

Conhecimentos

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Relation client

Gestion du temps

Rigueur

Ferramentas

Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Bonjour !

Nous recherchons un Agent de Service Client Francophone, passionné et motivé, afin de répondre aux différentes demandes confiées par nos membres : réservations de taxis, restaurants, billets d’avion, assistance en assurance ou en paiement électronique, conseils personnalisés et diverses suggestions.

Tu devras être curieux, ingénieux et proactif afin d’offrir une expérience unique à chaque interaction.

Profil recherché

• Français natif ou courant, et anglais courant
• Autonomie dans la gestion du temps et de l’organisation du travail
• Excellentes compétences relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie
• Sens du détail et de la qualité de service : rigueur, fiabilité, précision
• À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM
• Très bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (orthographe et syntaxe)
• Flexibilité pour travailler sur des horaires décalés
• Envie de rejoindre une équipe compétente, bienveillante et dynamique

Ce que nous offrons

• Poste basé au centre de Lisbonne – Avenida da Liberdade
• CDI (contrat permanent)
• 40h/semaine, du lundi au samedi (dimanche optionnel)
• Plage horaire : 7h00 à 21h00
• Salaire de base : 1300 € + primes trimestrielles
• Prime de transport : 30 €
• Indemnité repas : 7,63 €/jour
• Assurance santé après 6 mois
• Possibilité de télétravail 2 jours/semaine après 6 mois
• Intégration dans une entreprise et un groupe international offrant de réelles perspectives d’évolution

Prêt(e) à rejoindre cette équipe ?