Conseiller(ère) Client – Support Télécom (Français) | Porto

Boeva Tech; Porto; Presencial; EUR 15 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Repas 9€/jour

Transports remboursés

Formation rémunérée

Ambiance dynamique

Bonus 100€ brut (3 mois)

Rémunération + avantages

Resumo da oferta

Boeva Tech à Porto recherche un(e) Conseiller(ère) Client – Support Télécom (Français). Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des utilisateurs des solutions télécom.

Vous maîtrisez le français (C1) et aimez analyser des problèmes techniques; poste en présentiel avec planning tournant du lundi au samedi. Rémunération attractive et avantages inclus.

Qualificações

• Français courant à l’écrit et à l’oral (C1 minimum).
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Sens élevé du service client et communication.

Responsabilidades

• Assurer un service client de qualité (appels, emails et chat).
• Résoudre les demandes clients avec des réponses précises.
• Orienter les clients sur les offres et services disponibles.
• Collaborer avec les équipes internes pour une expérience fluide.

Conhecimentos

Français courant

Analyse de problèmes techniques

Excellente communication

Informatique de base

Ferramentas

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Conseiller(ère) Client – Support Télécom (Français) | Porto

Lieu : Porto (présence requise)
Horaires : Lundi - Samedi | 07h00 - 19h00 (rotation)

Rémunération : +1400€ brut/mois (base 12 mois)

Rejoignez une équipe dynamique au sein dun leader du secteur télécom !

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous maîtrisez parfaitement le français et recherchez une opportunité stable avec des avantages attractifs ? Cette offre est faite pour vous !

Votre mission :

• Assurer un service client de qualité auprès dutilisateurs de solutions télécom (appels entrants, e-mails et chat).
• Résoudre efficacement les demandes des clients en fournissant des réponses précises et adaptées.
• Orienter et conseiller les clients sur les offres et services disponibles.
• Collaborer avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client fluide et efficace.

Votre profil :

• Français courant (C1 minimum) – écrit et oral.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques avec pédagogie.
• Excellente communication et sens du service client.
• Aisance avec les outils informatiques (formation fournie).
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi (planning tournant).
• Documents en règle pour travailler au Portugal (Citoyenneté UE ou Carte de Résidence Portugaise + NIF & NISS).

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif : +1400€ brut/mois (base 12 mois).
• Salaire de base de 930€ brut sur 14 mois.
• Bonus garanti les 3 premiers mois (100€ brut ou plus selon la performance).
• Carte repas de 9€/jour (net).
• Remboursement des transports en commun jusquà 40€/mois.
• Formation complète et rémunérée dès votre arrivée.
• Environnement dynamique et opportunités dévolution.

Processus de sélection :

• Analyse du CV (candidatures récentes uniquement).
• Entretien téléphonique de préqualification.
• Évaluation écrite chronométrée (français + outils bureautiques).
• Entretien final en présentiel ou visioconférence.
• Réponse rapide après l'entretien.

Important :

Aucune relocalisation prévue. Le candidat doit déjà résider à Porto ou dans les environs.