Conseiller Clientèle Télécom — Porto (Formation payée)

Cross Border Talents; Valongo; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée dès le premier 

Indemnité repas 126 € par mois

Prime de productivité 100 € par mois (

Prime d'assiduité 9,60 € par jour

Prime de bienvenue 150 € brut

Formation rémunérée

Évolutions professionnelles réelles

Job summary

Cross Border Talents recherche un chargé de relation client pour accompagner les clients au quotidien et offrir une expérience professionnelle de qualité. Vous identifierez les besoins, répondrez efficacement et adapterez votre approche selon les situations.

Le poste, basé à Porto, est sur site et prévoit un travail du lundi au samedi avec rotation. Profil orienté service, esprit d’initiative et connaissances informatiques appréciés.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Esprit d'initiative et capacité à formuler des suggestions.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience dans la relation client constitue un atout.

Responsibilities

• Accompagner les clients au quotidien en leur apportant un service personnalisé et en veillant à leur offrir une expérience positive et professionnelle.
• Être à l'écoute des clients, identifier leurs besoins et répondre efficacement à leurs demandes.
• Adapter votre communication et votre approche aux différentes situations et attentes des clients.
• Traiter les demandes de manière proactive et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la bonne image de l'entreprise en garantissant un service client de qualité.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service cohérent et centré sur la satisfaction client.

Job description

Cross Border Talents recherche un chargé de relation client pour accompagner les clients au quotidien et offrir une expérience professionnelle de qualité. Vous identifierez les besoins, répondrez efficacement et adapterez votre approche selon les situations.

Le poste, basé à Porto, est sur site et prévoit un travail du lundi au samedi avec rotation. Profil orienté service, esprit d’initiative et connaissances informatiques appréciés.