Conseiller Clientèle Francophone – Télécoms Porto

Recruityard; Porto; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée

Assurance vie

Remboursement transport

Tickets repas

Contrat permanent après 3 mois

Job summary

Recruityard recherche des Conseillers Clientèle francophones pour une entreprise internationale de télécommunications basée à Porto. Vous répondrez aux appels entrants et demandes digitales, accompagnerez les clients sur les abonnements, la facturation et l’assistance technique, et identifierez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Garantissez une expérience client de qualité et travaillez en équipe dans un environnement multiculturel.

Qualifications

• Maîtrise du français exigée (C2).
• Résider à moins de 30 km de Porto.
• Excellentes compétences en communication.
• Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
• Attitude positive et orientation service client.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et demandes digitales des clients.
• Accompagner les clients sur les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.
• Collaborer avec l’équipe afin d’assurer un service efficace et professionnel.

Skills

Français C2

Relation client

Résolution de problèmes

Bonne communication

Job description

Recruityard recherche des Conseillers Clientèle francophones pour une entreprise internationale de télécommunications basée à Porto. Vous répondrez aux appels entrants et demandes digitales, accompagnerez les clients sur les abonnements, la facturation et l’assistance technique, et identifierez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Garantissez une expérience client de qualité et travaillez en équipe dans un environnement multiculturel.