Conseiller Clientèle Francophone – Lisbonne (Relocation & Santé)

Global People Sphere; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation assistance

Health insurance

Restaurant tickets

Free meals at office

Comprehensive training

Portuguese courses

Sports activities

Social events

Job summary

Global People Sphere à Lisbonne recrute des Customer Support Specialists francophones pour contribuer au service client d'une entreprise internationale leader des télécommunications en Suisse. Vous répondrez aux appels entrants, aiderez sur les abonnements, la facturation et les appareils, et proposerez des solutions adaptées tout en développant des opportunités de vente.

Le package inclut relocation, assurance santé, tickets restaurant, formation et activités sociales, dans un cadre de vie

Qualifications

• Français courant (C2) et anglais au minimum B2.
• Première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus.
• À l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients particuliers.
• Accompagner les clients sur leurs questions liées à leurs abonnements, leur facturation ou leurs appareils.
• Identifier les opportunités de vente et recommander les produits pertinents.
• Garantir une expérience client fluide et personnalisée.

Skills

Français courant (C2)

Anglais B2

Relation client

Job description

Global People Sphere à Lisbonne recrute des Customer Support Specialists francophones pour contribuer au service client d'une entreprise internationale leader des télécommunications en Suisse. Vous répondrez aux appels entrants, aiderez sur les abonnements, la facturation et les appareils, et proposerez des solutions adaptées tout en développant des opportunités de vente.

Le package inclut relocation, assurance santé, tickets restaurant, formation et activités sociales, dans un cadre de vie