Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne (Relocation)

Ignite; Cascais; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée initiale

Relocation assistance

Couverture santé

Évolutions de carrière

Resumo da oferta

Ignite, centre d'excellence en gestion de la relation client implanté à Lisbonne, recherche des collaborateurs dynamiques et motivés pour intégrer ses équipes opérationnelles. Vous assurez la relation client en français via appels, courriels et messagerie, avec un anglais B1 pour la documentation technique.

Le poste est à temps plein et en présentiel, avec des plannings rotatifs et une formation initiale rémunérée.

Qualificações

• Maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Anglais niveau B1 requis pour la documentation technique.
• Expérience en service client appréciée, débutants bienvenus.
• Esprit d’équipe, écoute active et rigueur au quotidien.

Responsabilidades

• Gérer la relation client francophone via appels, courriels et messagerie.
• Analyser et résoudre les sollicitations et proposer des solutions adaptées.
• Appliquer les standards qualité et veiller aux procédures internes.
• Documenter chaque interaction dans le CRM et les bases de données.
• Participer activement à la formation et à l’intégration continue.

Conhecimentos

Langue Française (C1/C2)

Anglais B1

Service client

Rigueur

Ferramentas

CRM logiciel

Bureautique

Logiciels internes

Descrição da oferta de emprego

Ignite, centre d'excellence en gestion de la relation client implanté à Lisbonne, recherche des collaborateurs dynamiques et motivés pour intégrer ses équipes opérationnelles. Vous assurez la relation client en français via appels, courriels et messagerie, avec un anglais B1 pour la documentation technique.

Le poste est à temps plein et en présentiel, avec des plannings rotatifs et une formation initiale rémunérée.