Conseiller Client Francophone — Lisbonne, Formation

Foundever; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire compétitif 920–1251 €

Formation rémunérée

Assurance santé privée

Réductions employés

Bien-être EverBetter

Développement professionnel

Stabilité professionnelle

Resumo da oferta

Foundever à Lisbonne recrute un Spécialiste du Service Client pour des clients francophones, dans un cadre international et multiculturel.

Vous répondrez par écrit et par téléphone, au premier contact, et vous créerez une relation de confiance en restant courtois et professionnel.

Ce poste exige une excellente maîtrise du français et une maîtrise opérationnelle de l'anglais; il offre une rémunération attractive, une formation rémunérée, et des possibilités de progression au sein de l'entreprise.

Qualificações

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C2)
• Anglais intermédiaire (au moins B2)
• Excellentes compétences en communication et écoute active
• Bonne organisation et gestion du stress
• Esprit d'équipe et attitude proactive
• Capacité d'adaptation et rigueur dans les procédures
• Maîtrise des outils informatiques
• Disponibilité pour travailler depuis Lisbonne (bureaux) et être citoyen UE ou détenteur d'un permis portugais

Responsabilidades

• Fournir des solutions dès le premier contact pour répondre aux questions des clients
• Offrir un support client écrit et téléphonique
• Établir une relation de confiance avec les clients de manière courtoise et professionnelle
• Atteindre et dépasser les objectifs de qualité, conformité et productivité
• Créer une expérience client exceptionnelle et valorisée par nos clients
• Rapporter les retours d’information et suivre les directives de la direction

Conhecimentos

Français C2

Anglais B2

Communication

Gestion du stress

Organisation

Esprit d'équipe

Proactivité

Adaptabilité

Informatique

Descrição da oferta de emprego

Foundever à Lisbonne recrute un Spécialiste du Service Client pour des clients francophones, dans un cadre international et multiculturel.

Vous répondrez par écrit et par téléphone, au premier contact, et vous créerez une relation de confiance en restant courtois et professionnel.

Ce poste exige une excellente maîtrise du français et une maîtrise opérationnelle de l'anglais; il offre une rémunération attractive, une formation rémunérée, et des possibilités de progression au sein de l'entreprise.