Conseiller Clientèle Bilingue – Lisbonne, Sur Site

Ignite; Sintra; Presencial; EUR 14 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation Initiale Rémunérée

Relocalisation – logement inclus

Assurance maladie complémentaire

Resumo da oferta

Ignite recherche un Représentant du Service Client bilingue français à Lisbonne, Portugal. Poste sur site à temps plein (40 heures/semaine) avec roulements horaires et formation initiale complète.

Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral (C1/C2) et disposez d'un anglais B1. Le poste implique gestion de dossiers via CRM, support multicanal et progression possible au sein de l'équipe.

Qualificações

• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral (C1/C2).
• Niveau d'anglais intermédiaire (B1).
• Expérience dans le service client ou accueil appréciée, formation initiale fournie.
• Aptitudes relationnelles, écoute active et rigueur professionnelle.
• Compétences informatiques et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux outils.

Responsabilidades

• Gérer la relation client francophone via appels, e-mails et chats en ligne.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents avec des solutions adaptées.
• Maintenir le niveau de qualité conforme aux standards de la marque.
• Administrer les dossiers clients dans le CRM et archiver les échanges.
• Participer activement à la formation interne pour rester à jour sur les offres.

Conhecimentos

Français courant (C1/C2)

Anglais B1

Service client

Esprit d'équipe

Maîtrise outils digitaux/CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Ignite recherche un Représentant du Service Client bilingue français à Lisbonne, Portugal. Poste sur site à temps plein (40 heures/semaine) avec roulements horaires et formation initiale complète.

Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral (C1/C2) et disposez d'un anglais B1. Le poste implique gestion de dossiers via CRM, support multicanal et progression possible au sein de l'équipe.