Conseiller Clientèle Francophone Énergie (Guimarães)

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un conseiller clientèle francophone à Guimarães pour accompagner des clients sur des sujets concrets du quotidien, notamment contrats, consommations et services.

Vous répondrez aux questions clients, traiterez les demandes de service (changement de situation, mise en service, résiliation) et expliquerez offres et tarifs avec clarté, en enregistrant chaque échange et assurant le suivi des dossiers.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (niveau C1).
• Résidence à Guimarães ou proximité, relocalisation non proposée.
• Aisance avec l'informatique et plusieurs logiciels utilisés en parallèle.
• Patience et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Répondre aux questions sur les contrats, la consommation et la facturation.
• Traiter les demandes de service comme changement de situation, mise en service et résiliation.
• Expliquer les offres et tarifs de façon claire et transparente.
• Enregistrer chaque échange et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Français C1

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Outils

Logiciels multiples

Description du poste

Cross Border Talents recherche un conseiller clientèle francophone à Guimarães pour accompagner des clients sur des sujets concrets du quotidien, notamment contrats, consommations et services.

Vous répondrez aux questions clients, traiterez les demandes de service (changement de situation, mise en service, résiliation) et expliquerez offres et tarifs avec clarté, en enregistrant chaque échange et assurant le suivi des dossiers.