Conseiller Clientèle Francophone – Énergie, Guimarães

Savior Artigos Texteis Lda; Fafe; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète sur le secteur de l

Mode de travail hybride après intégrat

Environnement international et bienve

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda à Guimarães recherche un conseiller clientèle francophone. Vous répondrez par téléphone, email ou chat et accompagnerez les clients dans leurs démarches liées à l'énergie (contrats, offres, factures).

Exige un niveau Français C1, résider au Portugal et être disponible novembre/décembre 2026; après une période d'intégration en présentiel, le poste passe en mode hybride.

Qualifications

• Français niveau C1 minimum, C2 ou langue maternelle exigée.
• Résider au Portugal, Guimarães ou alentours.
• Autorisé à travailler au Portugal.
• Disponible novembre ou décembre 2026.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Expérience en service client est un plus mais non obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, email ou chat.
• Informer sur contrats, offres et factures d'énergie.
• Accompagner dans souscription, changement d'offre, déménagement, relevés de compteur, résiliation.
• Expliquer les factures et questions de consommation et de paiement.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client de qualité selon les procédures du projet.

Skills

Français C1

Communication orale

Communication écrite

Service client

Informatique

Job description

Savior Artigos Texteis Lda à Guimarães recherche un conseiller clientèle francophone. Vous répondrez par téléphone, email ou chat et accompagnerez les clients dans leurs démarches liées à l'énergie (contrats, offres, factures).

Exige un niveau Français C1, résider au Portugal et être disponible novembre/décembre 2026; après une période d'intégration en présentiel, le poste passe en mode hybride.