Conseiller Clientèle Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Híbrido; EUR 18 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurance santé privée

Tickets-repas

Resumo da oferta

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recherche un agent de support client francophone pour accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation de notre solution numérique.

Le poste est en mode hybride (bureau + distance), contrat à temps plein, avec une rémunération compétitive, une assurance santé privée dès le premier jour et des primes mensuelles et de projet. Horaires du lundi au vendredi, 7h00–17h30.

Qualificações

• Maîtrise excellente du français à l’oral et à l’écrit (C2).
• Expérience en support client dans le secteur santé est un plus.
• Candidat local ou prêt à déménager à Braga.

Responsabilidades

• Fournir une assistance téléphonique aux professionnels de santé – aider à utiliser notre logiciel et contact proactif si nécessaire.
• Former les utilisateurs à nos services – sessions de formation téléphonique pour garantir compréhension et utilisation efficace.
• Traiter les demandes par e-mail – réponses rapides et précises.
• Conseiller et soutenir les clients – répondre aux questions et faire des recommandations sur nos produits et services.
• Collaborer avec les équipes internes – travailler avec les équipes commerciales, marketing et produit pour assurer la satisfaction client.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Support client

Formation téléphonique

Résolution de problèmes

Collaboration inter-équipes

Ferramentas

Logiciel CRM

Descrição da oferta de emprego

• Date de début : Septembre & Octobre 2026
• Travail à Braga avec un excellent équilibre vie professionnelle / vie privée : du lundi au vendredi, week-ends libres !
• Nous recherchons des francophones qui aiment la technologie, sont passionnés par les solutions numériques pour la santé et curieux des applications et outils innovants qui aident les professionnels de santé à travailler plus efficacement.

About The Job

Détails du projet

• Date de début : Septembre & Octobre 2026
• Travail à Braga avec un excellent équilibre vie professionnelle / vie privée : du lundi au vendredi, week-ends libres !
• Nous recherchons des francophones qui aiment la technologie, sont passionnés par les solutions numériques pour la santé et curieux des applications et outils innovants qui aident les professionnels de santé à travailler plus efficacement.

Vous fournirez un support pour un service client francophone de premier plan qui aide les professionnels de santé à gérer efficacement les rendez-vous et les interactions avec leurs patients.

Vos responsabilités

• Fournir une assistance téléphonique aux professionnels de santé – les aider à utiliser notre logiciel en répondant aux demandes entrantes et en les contactant de manière proactive si nécessaire.
• Former les utilisateurs à nos services – organiser des sessions de formation téléphonique pour garantir que les clients comprennent et utilisent efficacement notre plateforme.
• Traiter les demandes par e-mail efficacement – assurer des réponses rapides et précises à tous les e-mails des clients.
• Conseiller et soutenir les clients – répondre aux questions et fournir des recommandations sur nos produits et services.
• Collaborer avec les équipes internes – travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir la satisfaction complète des clients.

Nos attentes

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit – niveau minimum C2
• Être candidat local ou prêt à déménager à Braga
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des demandes clients plus complexes

Principales conditions

• Contrat à temps plein (selon la législation portugaise)
• Poste en mode hybride – travail au bureau et à distance
• Assurance santé privée dès le premier jour
• Horaires : lundi - vendredi, 07:00-17:30 (8h/jour, 40h/semaine)
• Week-ends toujours libres !
• Processus de recrutement et d'embauche 100 % en ligne

Salaire et système de rémunération compétitif

• Salaire de base
• prime de performance mensuelle
• prime de projet
• 2 salaires supplémentaires par an
• Tickets-repas