Conseiller Service Client (Braga)

cbtalents-37; Braga; Presencial; EUR 14 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée

Développement professionnel

Environnement international

Indemnités repas

Indemnité transport

Resumo da oferta

cbtalents-37 à Braga propose un poste de Conseiller Service Client – Francophone. Vous aiderez les clients francophones sur leur compte et leurs services sur une plateforme digitale liée aux cartes repas et avantages salariés. Travail sur site, horaires rotatifs et rémunération fixe avec primes, dans un cadre international et stable.

Qualificações

• Français: C2, langue maternelle ou courant.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Esprit orienté client.
• Première expérience en service client appréciée.
• Disponibilité pour travailler sur site à Braga.
• L'anglais n'est pas requis.

Responsabilidades

• Gérer les interactions clients entrantes et sortantes.
• Assister les clients sur les questions liées aux comptes, cartes et services.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la mise à jour précise des dossiers et la confidentialité des données.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Conhecimentos

Français C2

Excellentes compétences en comm.

Résolution de problèmes

Esprit orienté client

Expérience service client souhaitée

Descrição da oferta de emprego

Conseiller Service Client – Francophone (C1–C2)

Localisation : Braga, Portugal
Date de début : 28/05/2026
Mode de travail : Sur site

À propos du poste

Rejoignez un projet international à Braga au sein d'une plateforme digitale leader spécialisée dans les cartes repas et les avantages salariés.

Dans ce rôle, vous assisterez des clients francophones utilisant la plateforme, en les aidant pour leurs questions liées aux comptes et en garantissant une expérience client fluide, efficace et de haute qualité. C'est une excellente opportunité de développer votre carrière dans un environnement dynamique lié aux solutions de paiement et aux avantages digitaux.

Responsabilités

• Gérer les interactions clients entrantes et sortantes
• Assister les clients sur les questions liées aux comptes, cartes et services
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer la mise à jour précise des dossiers et la confidentialité des données
• Garantir un haut niveau de satisfaction client

Exigences

• Français : C2 (courant / langue maternelle)
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Esprit orienté client
• Une première expérience en service client est un plus
• Disponibilité pour travailler sur site à Braga
• L'anglais n'est pas requis

Horaires de travail

• Du lundi au vendredi (pas de week-ends)
• Horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00
• Week-ends fixes (samedi et dimanche)

Salaire & avantages

• Salaire de base : 930 € × 14 mois
• Bonus de performance : 80 € × 12 mois
• Indemnité repas : 7,23 € par jour travaillé (net)
• Indemnité transport : 20 € / mois
• Formation rémunérée
• Opportunités de développement professionnel
• Environnement international et stable

Intéressé(e) ?

Si vous êtes francophone, déjà basé(e) à Braga et à la recherche d'une opportunité stable dans une plateforme digitale en pleine croissance, ce poste peut être la prochaine étape idéale dans votre carrière.