Conseiller Clientèle Bilingue – Sur Place à Lisbonne

Ignite; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation initiale rémunérée

Logement proposé (Option B)

Cadre multiculturel

Resumo da oferta

Ignite recherche un Représentant du Service Client bilingue Français pour un poste en présentiel à Lisbonne, Portugal. Vous interviendrez par téléphone, email et chat, en français et avec un niveau d’anglais B1, au sein d’une équipe internationale dynamique.

Le poste est à temps plein, 40 heures par semaine, avec planning rotatif et formation initiale rémunérée. Avantages incluant logement selon l’option B et accompagnement administratif, le tout dans un cadre stimulant au cœur de Lisbonne.

Qualificações

• Maîtrise du Français écrite et orale (C1/C2).
• Anglais niveau B1 requis pour les communications internes.
• Expérience en service client ou domaine similaire appréciée; les débutants peuvent être intégrés via le module d’accueil.
• Excellente aisance relationnelle, écoute attentive et sens du service.
• Compétences informatiques courantes et prise en main rapide de nouveaux logiciels.
• Disponibilité pour travailler en équipe avec horaires rotatifs.

Responsabilidades

• Gérer la relation client en répondant rapidement par téléphone, e-mail et chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme.
• Respecter les normes qualité et documenter les échanges dans le CRM.
• Contribuer aux formations et s’adapter à l’évolution des produits et services.
• Travailler en présentiel dans les locaux de Lisbonne et assurer la tenue des dossiers.

Conhecimentos

Français C1/C2

Anglais B1

Aptitudes relationnelles

Écoute active

Sens du service

Esprit d'équipe

Descrição da oferta de emprego

Ignite recherche un Représentant du Service Client bilingue Français pour un poste en présentiel à Lisbonne, Portugal. Vous interviendrez par téléphone, email et chat, en français et avec un niveau d’anglais B1, au sein d’une équipe internationale dynamique.

Le poste est à temps plein, 40 heures par semaine, avec planning rotatif et formation initiale rémunérée. Avantages incluant logement selon l’option B et accompagnement administratif, le tout dans un cadre stimulant au cœur de Lisbonne.