Conseiller Clientèle B2B & Backoffice — Lisbonne

INTELCIA; Lisboa; Sur place; EUR 13 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat stable Lisbonne

Horaires fixes 8h-17h, semaine

Formation initiale complète

Environnement convivial et intl.

Opportunités de développement pro

Résumé du poste

INTELCIA à Lisbonne recherche des Conseillers Clientèle dynamiques pour accompagner nos clients francophones dans l’utilisation de nos solutions et répondre à leurs demandes.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8h à 17h, dans un environnement convivial et international, avec une formation complète au démarrage et des possibilités d’évolution.

Une première expérience est un plus mais pas obligatoire; l’essentiel est votre sens du service et votre aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Parlez Français couramment à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service et aimez aider les autres.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Savoir garder son calme et proposer des solutions adaptées.
• Une première expérience en centre d’appel ou en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Aider les clients à utiliser la plateforme en ligne.
• Expliquer le fonctionnement des chèques cadeaux et services associés.
• Fournir des informations claires et adaptées.
• Assurer un suivi de qualité pour la satisfaction client.

Description du poste

INTELCIA à Lisbonne recherche des Conseillers Clientèle dynamiques pour accompagner nos clients francophones dans l’utilisation de nos solutions et répondre à leurs demandes.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, 8h à 17h, dans un environnement convivial et international, avec une formation complète au démarrage et des possibilités d’évolution.

Une première expérience est un plus mais pas obligatoire; l’essentiel est votre sens du service et votre aisance avec les outils informatiques.