Conseiller Clientèle Français — Aventure internationale à Lisbonne

Innopath Consulting Lda; Lisboa; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Allocation repas

Assurance santé et vie

Accompagnement à la relocation

Environnement international

Résumé du poste

Innopath Consulting Lda recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients tout au long de leur parcours et répondre à leurs questions sur les commandes, comptes et services. Vous interviendrez par téléphone, email, chat et autres canaux digitaux, en apportant une assistance personnalisée et efficace.

Vous ferez partie d’une équipe internationale à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client fluide et professionnelle, tout en développant vos compétences dans le

Qualifications

• Citoyen de l’UE ou titulaire d’un titre de séjour portugais valide.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Motivation à évoluer dans le secteur voyage et tourisme.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e-mail, chat et autres canaux digitaux.
• Répondre aux questions des clients concernant les commandes, les comptes, les produits et les services.
• Écouter attentivement les clients et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les réclamations et les situations clients avec professionnalisme.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des procédures et services.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Communication écrite

Communication orale

Description du poste

Innopath Consulting Lda recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients tout au long de leur parcours et répondre à leurs questions sur les commandes, comptes et services. Vous interviendrez par téléphone, email, chat et autres canaux digitaux, en apportant une assistance personnalisée et efficace.

Vous ferez partie d’une équipe internationale à Lisbonne et contribuerez à offrir une expérience client fluide et professionnelle, tout en développant vos compétences dans le