Conseiller Clientèle & Back Office — Lisbonne

Intelcia Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrat stable

Horaires fixes 8h-17h

Formation initiale

Environnement international

Développement professionnel

Resumo da oferta

Intelcia Portugal recherche des conseillers clientèle pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Vous accompagnerez nos clients en répondant à leurs demandes et en les guidant dans l’utilisation de nos solutions.

Profil: francophones, sens du service et aisance avec l’informatique. Contrat stable, horaires fixes 8h-17h, formation complète et ambiance internationale au sein d’un groupe en croissance.

Qualificações

• Vous parlez français couramment, à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service et envie d’aider les autres.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à rester calme et trouver des solutions adaptées.
• Une première expérience en centre d’appel est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Aider les clients à utiliser la plateforme en ligne.
• Expliquer le fonctionnement et l’utilisation des chèques cadeaux et services associés.
• Fournir des informations claires et adaptées à chaque situation.
• Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction client.

Conhecimentos

Français courant

Sens du service

Aisance avec outils informatiques

Gestion du calme et solutions

Descrição da oferta de emprego

Intelcia Portugal recherche des conseillers clientèle pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Vous accompagnerez nos clients en répondant à leurs demandes et en les guidant dans l’utilisation de nos solutions.

Profil: francophones, sens du service et aisance avec l’informatique. Contrat stable, horaires fixes 8h-17h, formation complète et ambiance internationale au sein d’un groupe en croissance.