Conseiller Client Francophone – Porto (Sur Site) et Formation

Orbix; Porto; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Orbix recherche un(e) Conseiller Client Francophone pour son site de Porto, en présentiel. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des solutions adaptées.

Vous travaillerez à expliquer les produits et services, à résoudre les demandes et à assurer une expérience client de qualité. Le poste exige une parfaite maîtrise du français et une sens du service; le portugais est un atout.

Qualifications

• Français natif ou bilingue (C1/C2).
• Localisation à Porto ou prêt à y travailler.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires et rapides sur les produits/services.
• Offrir un accompagnement personnalisé afin d’assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans nos bases de données.

Skills

Communication

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Job description

Orbix recherche un(e) Conseiller Client Francophone pour son site de Porto, en présentiel. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des solutions adaptées.

Vous travaillerez à expliquer les produits et services, à résoudre les demandes et à assurer une expérience client de qualité. Le poste exige une parfaite maîtrise du français et une sens du service; le portugais est un atout.