Conseiller Client Francophone – Lisbonne (Relocation incluse)

Ignite; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation Initiale Rémunérée

Couverture Santé

Evolution de Carrière

Job summary

MaîtreZ recrutent un Conseiller Client et Spécialiste Support Francophone à Lisbonne, sur site. Vous gérerez les requêtes des utilisateurs francophones via plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat) et assurerez une résolution adaptée avec rigueur et professionnalisme.

Le poste requiert un français parfaitement bilingue et un anglais B1, avec un engagement à long terme dans un cadre international stimulant et une organisation en 40 heures/semaine avec roulement 24/7.

Qualifications

• Langue Française: Niveau bilingue ou maitrise absolue (C1/C2) à l'oral et à l'écrit.
• Langue Anglaise: Niveau intermédiaire (B1) pour consulter la documentation et collaborer.

Responsibilities

• Gestion de la Relation Client sur des canaux variés (téléphone, e-mail, chat).
• Analyse et Résolution de Problèmes avec des solutions adaptées.
• Respect des Normes Qualité et garant du service irréprochable.
• Administration des Dossiers dans le CRM avec précision.
• Formation Continue via des sessions internes pour maîtriser produits et outils.

Skills

Français bilingue (C1/C2)

Anglais intermédiaire (B1)

Job description

MaîtreZ recrutent un Conseiller Client et Spécialiste Support Francophone à Lisbonne, sur site. Vous gérerez les requêtes des utilisateurs francophones via plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat) et assurerez une résolution adaptée avec rigueur et professionnalisme.

Le poste requiert un français parfaitement bilingue et un anglais B1, avec un engagement à long terme dans un cadre international stimulant et une organisation en 40 heures/semaine avec roulement 24/7.