Conseiller Client Francophone — Guimarães (Sur Site)

Ignite; Santo Tirso; Presencial; EUR 15 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation payée

Prime de présence

Incentive mensuel

Frais repas

Resumo da oferta

Ignite recrute un Chargé de Clientèle parlant français pour son site de Guimarães, Portugal. Poste en présentiel à 40h/semaine, avec formation complète rémunérée dès le premier jour pour assurer une intégration rapide et de bonnes performances.

Vous serez en charge d’un portefeuille d’utilisateurs francophones dans les domaines bancaire et assurance, et vous traiterez les demandes par voix, mail et chat, tout en assurant le suivi administratif et la satisfaction client.

Qualificações

• Français maitrisé à l’oral et à l’écrit (C1/C2 exigé).
• Anglais fonctionnel (B1 minimum) pour les systèmes.
• Excellentes compétences en communication et écoute.
• Droit de travailler au Portugal (UE ou titre de séjour à jour).
• Présence obligatoire sur site à Guimarães.

Responsabilidades

• Prendre en charge l’assistance des clients francophones par voix, email et chat.
• Traiter les requêtes bancaires et les adhésions aux assurances.
• Effectuer la saisie des données et la gestion back-office.
• Identifier les besoins et résoudre les problèmes pour maintenir la qualité.

Conhecimentos

Français fluide

Anglais B1

Service client

Back-office

Écoute active

Descrição da oferta de emprego

Ignite recrute un Chargé de Clientèle parlant français pour son site de Guimarães, Portugal. Poste en présentiel à 40h/semaine, avec formation complète rémunérée dès le premier jour pour assurer une intégration rapide et de bonnes performances.

Vous serez en charge d’un portefeuille d’utilisateurs francophones dans les domaines bancaire et assurance, et vous traiterez les demandes par voix, mail et chat, tout en assurant le suivi administratif et la satisfaction client.