Référent Clientèle Francophone — Guimarães (Sur Site)

U-Manegroup; Braga; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation initiale rémunérée

Rémunération fixe + primes

Indemnité de restauration 6€/jour

Resumo da oferta

U-Manegroup recherche un Conseiller client francophone à Guimarães, Portugal, pour un poste en présentiel à temps plein. Vous gérerez les demandes des clients en français et utiliserez les outils informatiques pour superviser les transactions et les comptes.

Formation initiale complète et rémunérée, avec des perspectives de progression dans un environnement bancaire et assurance. Poste basé à Guimarães, avec horaires structurés et disponibilité 40 heures/semaine.

Qualificações

• Maîtrise fluide du français (écrit et oral) exigée (C1/C2).
• Compétences en anglais (B1 minimum) pour outils et communication interne.
• Aptitude relationnelle et écoute attentive pour traiter les demandes.

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes d’aide et renseignement des usagers francophones par téléphone, email ou messagerie.
• Guider les utilisateurs dans la consultation de leurs comptes et leurs transactions courantes.
• Effectuer le suivi administratif en back-office et enregistrer les dossiers avec précision.
• Rédiger des réponses claires et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Conhecimentos

Français (C1/C2)

Anglais (B1)

Aisance relationnelle

Écoute active

Descrição da oferta de emprego

U-Manegroup recherche un Conseiller client francophone à Guimarães, Portugal, pour un poste en présentiel à temps plein. Vous gérerez les demandes des clients en français et utiliserez les outils informatiques pour superviser les transactions et les comptes.

Formation initiale complète et rémunérée, avec des perspectives de progression dans un environnement bancaire et assurance. Poste basé à Guimarães, avec horaires structurés et disponibilité 40 heures/semaine.