Conseiller Client (Francophone) - Domaine bancaire

Concentrix Portugal; Braga; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire compétitif

Prime de performance

Braga centre Portugal

Parrainage Refer a Friend

Formation rémunérée et développement

Resumo da oferta

Concentrix Portugal recherche un Représentant du Service Clientèle pour un poste sur site à Braga. Vous répondrez aux clients par téléphone, aiderez sur l’utilisation de leurs crédits et sur de nouveaux projets, et proposerez les meilleures offres de financement.

Vous développerez des relations clients durables, optimiserez chaque appel et travaillerez dans un cadre structuré et sécurisé. Formation complète et perspectives de carrière locales sont offertes.

Qualificações

• Niveau élevé de Français à l'écrit et à l'oral.
• Excellentes compétences en rédaction et en communication.
• Proactif, orienté résultats et capable de travailler en équipe.
• Une expérience dans des institutions financières ou bancaires est un atout.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant l’utilisation de leur crédit en cours et/ou sur tout nouveau projet.
• Analyser les besoins des clients et personnaliser la relation pour proposer l’offre de financement adaptée.
• Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients.
• Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en réalisant du rebond commercial.
• Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité.

Conhecimentos

Français élevé

Rédaction/communication

Proactivité et esprit d'équipe

Expérience finance/banque (un plus)

Descrição da oferta de emprego

Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant queReprésentant du Service Clientèle au Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l’utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet,
• Analyser les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l’offre de financement la mieux adaptée,
• Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d’Excellence relationnelle,
• Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial,
• Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.

Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral)
• T'as d’excellentes compétences en rédaction et communication
• T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
• T'as une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus

Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :

• Salaire compétitif et prime de performance
• Situation centrale à Braga, Portugal
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière

Découvre ta meilleure version!

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L'éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.