Conseiller Client (Francophone) - Services Combinés

Concentrix; Braga; Presencial; EUR 12 276 - 15 624; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de performance

Formation complète et rémunérée

Développement de carrière

Lieu de travail à Braga

Programme Refer a Friend

Resumo da oferta

Concentrix, leader mondial en technologie et services, recherche un conseiller client francophone pour ses services combinés à Braga, Portugal. Vous assurerez une assistance client principalement par appels entrants et participerez à la gestion des comptes et des soldes.

Une formation complète, des outils de pointe et des perspectives d’évolution personnelle et professionnelle vous seront fournis. Le poste offre un salaire compétitif, une prime de performance et des opportunités de parrainage et

Qualificações

• Maîtrise du français écrit et oral exigée.
• Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles.
• Orientation résultats, proactivité et travail en équipe.
• Expérience dans le service à la clientèle.

Responsabilidades

• Fournir une assistance pour les questions des clients relatives à l’utilisation de l’application, principalement par le biais d’appels entrants.
• Répondre aux questions sur la création de comptes et la gestion des soldes.
• Informer le client de toutes les caractéristiques du service.
• Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données clients.

Conhecimentos

Francophone courant

Rédaction et communication

Esprit d'équipe et proactivité

Expérience service client

Descrição da oferta de emprego

Titre Du Poste

Conseiller Client (Francophone) - Services Combinés

Description De L'emploi

Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui soutient les marques du futur dans plus de 70 pays.

Développement professionnel et personnel

Nous vous fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont vous aurez besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d’évolution personnelle, avec des programmes gratuits d’apprentissage conçus pour vous aider à progresser.

Ce que tu feras dans ce rôle

• Fournir une assistance pour les questions des clients relatives à l’utilisation de l’application, principalement par le biais d’appels entrants.
• Répondre aux questions sur la création de comptes et la gestion des soldes.
• Informer le client de toutes les caractéristiques du service.
• Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données clients.

Tes Qualifications

• Un niveau élevé de français (écrit et oral).
• Excellentes compétences en rédaction et communication.
• Proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.
• Expérience dans le service à la clientèle.

Quels sont tes avantages

• Salaire compétitif et prime de performance.
• Emplacement privilégié au Refer Building, à quelques pas de la gare de Braga.
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami).
• Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet.
• Programmes de développement de carrière.

L'éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Engagement en faveur de l'égalité des chances

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.