Chefe de Receção | Liderança em Experiência de Membro

Mehr Medical Hub; Braga; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios exclusivos para colaborad@s

Formação contínua

Oportunidades de progressão

Job summary

A MEHR é um centro de longevidade em Braga que procura um Chefe de Receção / Front Office Manager para liderar a equipa de Receção e assegurar uma experiência de excelência para membros e visitantes.

Responsável por organizar horários, supervisionar faturação, monitorizar KPIs e colaborar com equipas de Fitness e Wellness. Exigimos formação superior, 3+ anos de coordenação, domínio de inglês e forte orientação ao cliente._oferecemos contrato compatível com experiência.

Qualifications

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão, Relações Públicas ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em coordenação de equipas de receção/atendimento ao cliente.
• Domínio da língua inglesa; outros idiomas valorizados.
• Forte capacidade de liderança e orientação para a qualidade do serviço.

Responsibilities

• Coordenar e supervisionar a equipa de Receção e Front Office.
• Gerir o agendamento dos serviços do centro (fitness, wellness & recovery).
• Supervisionar faturação, cobranças, caixa e fechos diários.
• Monitorizar indicadores de desempenho da receção e propor ações de melhoria.
• Trabalhar com equipas de Fitness, Wellness, Recovery, Comercial e Direção para operação integrada.

Skills

Liderança

Organização

Gestão de equipas

Comunicação

Resolução de conflitos

Inglês

Ferramentas informáticas

Education

Gestão Hoteleira/ Turismo/ Gestão/ Relações Públicas

Tools

Softwares de gestão

CRM

Job description

A MEHR é um centro de longevidade em Braga que procura um Chefe de Receção / Front Office Manager para liderar a equipa de Receção e assegurar uma experiência de excelência para membros e visitantes.

Responsável por organizar horários, supervisionar faturação, monitorizar KPIs e colaborar com equipas de Fitness e Wellness. Exigimos formação superior, 3+ anos de coordenação, domínio de inglês e forte orientação ao cliente._oferecemos contrato compatível com experiência.