Office Operations Lead - Hospitality & Guest Experience

Maleo Offices; Lisboa; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Passe para transportes públicos

Apoio ao colaborador e à família

Integração numa equipa

Projeto em crescimento

Job summary

Maleo Offices procura um/a Office Manager para reforçar a equipa de Offices Operations. Liderarás a operação diária dos centros, garantindo hospitalidade, experiência do cliente e bem-estar dos utilizadores, com foco na melhoria contínua.

A função envolve recrutamento, briefing diário, colaboração entre áreas e gestão de eventos. Excelente oportunidade numa empresa em crescimento com benefícios oferecidos.

Qualifications

• Gestão de equipas, liderança e desenvolvimento de pessoas.
• Experiência em receção, hospitalidade, eventos ou atendimento ao público.
• Domínio de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Inglês em nível B2 ou superior.

Responsibilities

• Participar no recrutamento e formação da equipa.
• Conduzir briefing diário e comunicar atividades do dia.
• Promover cooperação entre equipas e áreas da Maleo.
• Gerir operação diária dos centros sob a sua responsabilidade.
• Gerir stocks, equipamentos e melhorias de processos.
• Receção de visitantes, clientes e fornecedores com foco na qualidade.
• Acompanhar visitas comerciais, qualificação e follow-up de leads.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com a equipa comercial.
• Gerir espaços de eventos, onboarding e offboarding de clientes.

Skills

Liderança de equipa

Comunicação interpessoal

Hospitalidade

Inglês B2

Microsoft Office

Education

Gestão Hoteleira / Relações Públicas ou áreas similares

Tools

Microsoft Office

Job description

Maleo Offices procura um/a Office Manager para reforçar a equipa de Offices Operations. Liderarás a operação diária dos centros, garantindo hospitalidade, experiência do cliente e bem-estar dos utilizadores, com foco na melhoria contínua.

A função envolve recrutamento, briefing diário, colaboração entre áreas e gestão de eventos. Excelente oportunidade numa empresa em crescimento com benefícios oferecidos.