Front Office Manager — Growth, Health Plan & Internal Mobility

Pestana Hotel Group; Porto; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão de descontos e parcerias

Plano de saúde

Pestana Academy

Mobilidade interna

Apoio à comunidade e voluntariado

Job summary

O Pestana Palácio do Freixo, parte do Pestana Hotel Group, procura Chefe de Receção para liderar a equipa num hotel de prestígio no Porto. O/a profissional será responsável por assegurar padrões de serviço, treinar a equipa e gerir o fluxo de trabalho da receção.

Procuramos experiência mínima de 2 anos, formação em Hotelaria/Turismo, inglês fluente (outra língua valorizada) e capacidade de liderança para organizara turnos e manter a satisfação dos hóspedes.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos na função.
• Formação profissional em Hotelaria/Turismo.
• Conhecimento de software Opera.
• Fluência em Inglês e preferencialmente outra língua.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Flexibilidade, proatividade e versatilidade.
• Capacidade de organizar e planear.
• Disponibilidade horária para trabalhar por turnos.

Responsibilities

• Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade.
• Contratar, treinar e gerir a equipa de receção.
• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes.
• Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção, incluindo o fluxo de trabalho.

Skills

Liderança de equipas

Inglês fluente

Hotelaria/Turismo

Opera PMS

Education

Formação em Hotelaria/Turismo

Tools

Opera PMS

Job description

O Pestana Palácio do Freixo, parte do Pestana Hotel Group, procura Chefe de Receção para liderar a equipa num hotel de prestígio no Porto. O/a profissional será responsável por assegurar padrões de serviço, treinar a equipa e gerir o fluxo de trabalho da receção.

Procuramos experiência mínima de 2 anos, formação em Hotelaria/Turismo, inglês fluente (outra língua valorizada) e capacidade de liderança para organizara turnos e manter a satisfação dos hóspedes.