Chargé relation client Lisbonne (H/F)

Diot-Siaci; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance; nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client francophone pour répondre aux demandes en français, gérer les déclarations de sinistre et émettre des attestations d’assurance.

Vous assurez le suivi des dossiers en coordination avec les équipes internes et garantissez la qualité du service ainsi que le respect des délais de réponse. Un Bac+2 est requis, démontrant autonomie et esprit d’équipe.

Qualificações

• Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine des Assurances.
• Français opérationnel et bonnes compétences bureautiques.
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients en français.
• Gérer les déclarations de sinistre, les remboursements, et les demandes de couverture.
• Émettre des attestations d’assurance.
• Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes internes.
• Garantir la qualité du service et le respect des délais de réponse.

Conhecimentos

Français opérationnel

Maîtrise des outils bureautiques

Formação académica

Bac +2 minimum (Assurances)

Ferramentas

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d’affaires d’1,3 milliard d’euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Missions

• Répondre aux demandes des clients en français
• Gérer les déclarations de sinistre, les remboursements, les autorisations préalables et les demandes de couverture
• Émettre des attestations d’assurance
• Assurer le suivi des dossiers en cours et la coordination avec les équipes internes
• Garantir la qualité du service et le respect des délais de réponse

Qualifications

• Titulaire d\'un Bac +2 minimum idéalement dans le domaine des Assurances
• Compétences techniques : le français opérationnel et la maîtrise des outils bureautiques

Votre “sens de l’organisation”, votre “rigueur” et votre “esprit d’équipe” sont des atouts pour nous rejoindre.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d\'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd\'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !