Chargé Relation Client – Lisbonne, Service Client Expert

Diot-Siaci; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance; nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client francophone pour répondre aux demandes en français, gérer les déclarations de sinistre et émettre des attestations d’assurance.

Vous assurez le suivi des dossiers en coordination avec les équipes internes et garantissez la qualité du service ainsi que le respect des délais de réponse. Un Bac+2 est requis, démontrant autonomie et esprit d’équipe.

Qualificações

• Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine des Assurances.
• Français opérationnel et bonnes compétences bureautiques.
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients en français.
• Gérer les déclarations de sinistre, les remboursements, et les demandes de couverture.
• Émettre des attestations d’assurance.
• Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes internes.
• Garantir la qualité du service et le respect des délais de réponse.

Conhecimentos

Français opérationnel

Maîtrise des outils bureautiques

Formação académica

Bac +2 minimum (Assurances)

Ferramentas

Outils bureautiques

Descrição da oferta de emprego

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance; nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client francophone pour répondre aux demandes en français, gérer les déclarations de sinistre et émettre des attestations d’assurance.

Vous assurez le suivi des dossiers en coordination avec les équipes internes et garantissez la qualité du service ainsi que le respect des délais de réponse. Un Bac+2 est requis, démontrant autonomie et esprit d’équipe.