Chargé De Clientèle Francophone F/H | E-Commerce Sport & Loisirs 02.11

Armatis-Lc; Porto; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Job summary

Armatis-Lc, acteur européen de l'externalisation, recherche un chargé de clientèle francophone pour ses projets E-Commerce Sport & Loisirs à Porto. Vous émettrez et recevrez des appels clients, répondrez à leurs demandes et contribuerez à la satisfaction client en front et backoffice.

Profil recherché : maîtrise du français (C1/C2), bonnes connaissances informatiques, sens du relationnel et esprit proactif. Horaires variables et rotation, temps plein (40h/semaine) en présentiel.

Qualifications

• Maîtrise du français (oral/écrit) à niveau C1/C2 est obligatoire.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à être proactif et à proposer des solutions.
• Compétences informatiques de base et maitrise des outils front/back office.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Apporter des appétences commerciales selon les projets.
• Être à l'aise sur différentes applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Relation client

Proactivité

Gestion objections

Tools

Informatique de base

Job description

Armatis est l'un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d'expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l'ensemble de l'expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s'engager avec nous, et s'identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance dans le secteur du courtage en assurances.

Contrat de travail dès le premier jour d'intégration,

Formation rémunérée,

Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d'évolution professionnelle,

Nous récompensons votre assiduité,

Travail en présentiel

Un espace moderne et fonctionnel,

Intégration au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.

Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode...)

Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,

Répondre aux demandes clients en backoffice,

Appétences commerciales selon les projets

Savoir répondre aux objections/réclamations,

Être à l'aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),

Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),

Bon relationnel,

Être proactif / force de proposition

Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,

Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine - 8h/jour )

Data d'entrée / Start date: 2026-11-02

Chargé De Clientèle Francophone F/H | E-Commerce Sport & Loisirs 02.11 Porto, Portuguese Republic, PT