Chargé de clientèle francophone F/H | E-commerce Sport & loisirs 16.11

Armatis-lc; Porto; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate benefits

Job summary

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle francophone pour des appels entrants/sortants et le support backoffice, basé à Porto. Vous contribuerez aux projets clients et devrez être à l’aise avec les outils informatiques et les procédures internes.

Profil requis: maîtrise du français (C1/C2), bonnes bases IT et sens du relationnel, avec disponibilité pour des horaires rotatifs (40h/semaine).

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Bon relationnel et proactivité.
• Disponibilité pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour).

Responsibilities

• Émettre/recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Appréhender les aspects commerciaux selon les projets.
• Savoir répondre aux objections et réclamations.
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Informatique de base

Relation client

Proactivité

Job description

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance dans le secteur du courtage en assurances.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel
• Localisation : Porto (Metro Trindade),
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour )

• Date de prise de poste : 2026-11-16
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-16
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE