Chargé de Clientèle Francophone - E-commerce & Partenariats

Armatis-Lc; Porto; Sur place; EUR 14 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Armatis-Lc, acteur européen de l'externalisation, recherche un chargé de clientèle francophone pour ses projets E-Commerce Sport & Loisirs à Porto. Vous émettrez et recevrez des appels clients, répondrez à leurs demandes et contribuerez à la satisfaction client en front et backoffice.

Profil recherché : maîtrise du français (C1/C2), bonnes connaissances informatiques, sens du relationnel et esprit proactif. Horaires variables et rotation, temps plein (40h/semaine) en présentiel.

Qualifications

• Maîtrise du français (oral/écrit) à niveau C1/C2 est obligatoire.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à être proactif et à proposer des solutions.
• Compétences informatiques de base et maitrise des outils front/back office.

Responsabilités

• Émettre et recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Apporter des appétences commerciales selon les projets.
• Être à l'aise sur différentes applications informatiques.

Connaissances

Français C1/C2

Relation client

Proactivité

Gestion objections

Outils

Informatique de base

Description du poste

Armatis-Lc, acteur européen de l'externalisation, recherche un chargé de clientèle francophone pour ses projets E-Commerce Sport & Loisirs à Porto. Vous émettrez et recevrez des appels clients, répondrez à leurs demandes et contribuerez à la satisfaction client en front et backoffice.

Profil recherché : maîtrise du français (C1/C2), bonnes connaissances informatiques, sens du relationnel et esprit proactif. Horaires variables et rotation, temps plein (40h/semaine) en présentiel.